Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numarası Güncellenemiyor, Hesabıma Ve Ödememe Erişemiyorum

Telefon Numarası Güncellenemiyor, Hesabıma Ve Ödememe Erişemiyorum
profile
Turgay
05 Eylül 2025 08:52
799

Payco Android uygulamasında telefon numaramı güncelleyemediğim için hesabıma giriş yapamıyorum. Bu nedenle hesabıma gelecek olan ödemeyi de alamıyorum. Sorunu çözmek için iki gündür hem e-posta (t******@gmail.com) ile hem de müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum. Ancak her seferinde “ilgili birim size kısa sürede dönüş yapacak” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Telefon numaramı güncelleyip hesabıma tekrar erişim sağlamak ve beklediğim ödemeyi almak istiyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

08 Eylül 2025 13:36

Payco mobil uygulamasında numara güncelleme işlemi için 4 Eylül tarihinde başvuruda bulundum ve talep edilen kimlik fotoğrafı, ikametgah gibi tüm belgeleri eksiksiz olarak gönderdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen numaram hala güncellenmedi ve tarafıma herhangi bir net geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece ilgili birimin kontrol ettiği ve sürecin devam ettiği söyleniyor.

Numara güncelleme işleminin tamamlanmaması nedeniyle hesabıma iş ve arkadaşlarımdan gelecek ödemeleri alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Başvuru bilgilerim: [email protected].

Numara güncelleme işleminin acilen tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

05 Eylül 2025 09:07 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız, Destek ekibimizce sizlere en kısa sürede geri dönüş ve bilgilendirme yapılacaktır. Sizlerden gelen her türlü geri bildirimin bizim için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla. PayCO Destek Ekibi

16 Eylül 2025 12:28

Değerli Müşterimiz, İşleminiz başarıyla tamamlandı olarak görüntülenmektedir. PayCO olarak kullanıcılarımıza en iyi hizmeti sunabilmek için çalışmalarımız sürekli devam edecektir. Sizlerden gelen her türlü geri bildirimin bizim için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Payco Hesabına Erişemiyor, 3 Aydır Çözüm Alamıyorum!

profile
Şefika
14 Ağustos 2025 09:24
1.005
payco-hesabina-erisemiyor-3-aydir-cozum-alamiyorum-1.jpg
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
30 Ağustos 2025 20:25
854
Benzer Şikayet Yaz