to read complaints and reviews, or file yours.Pawvitapets Diş Temizleme Tozu Şikayeti
Pawvitapets’ten köpekler için diş temizleme tozu satın aldım ve 18 Kasım – 15 Aralık tarihleri arasında yaklaşık 1 ay boyunca düzenli olarak 4 yaşındaki toy poodle köpeğime kullandım. Bu süreçte köpeğimin hastalanması üzerine rutinine eklediğim tek yeni şeyin bu ürün olduğunu fark ettim.
Köpeğimi veterinere götürdüğümde, yapılan muayene sonucu kafein alımına bağlı yüksek tansiyon ve düzensiz kalp atışları tespit edildi. Ürünü veterinere gösterdiğimde, içeriğini inceleyip içindeki Matcha nedeniyle köpeğimin yüksek doz kafeine maruz kaldığını, kullanmaya devam etmem durumunda köpeğimin hayatını kaybedebileceğini söyledi. Bu uyarı üzerine ürünü derhal kullanmayı bıraktım.
Bu ürünün köpekler için nasıl güvenli kabul edilip satıldığını ve bu kadar ciddi bir kafein riskinin ambalajda ya da açıklamalarda neden açık ve net şekilde belirtilmediğini anlamıyorum. Hem kendi köpeğimin yaşadığı sağlık riski hem de başka hayvanların da benzer bir tehlikeyle karşılaşma ihtimali beni son derece endişelendiriyor.
Pawvitapets'ten, bu ürünün içeriği, güvenlik değerlendirmesi ve Matcha / kafein kullanımı konusunda detaylı ve ikna edici bir açıklama yapılmasını, ayrıca kafein riskine ilişkin uyarıların açık ve görünür şekilde belirtilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün formülasyonunun ve bilgilendirmelerinin yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.
Pawvitapet Resmi Yanıtı Öncelikle yaşadığınızı belirttiğiniz süreçle ilgili endişenizi anladığımızı ve evcil hayvan sağlığının bizim için de son derece hassas bir konu olduğunu belirtmek isteriz. Ancak paylaşmış olduğunuz iddialarla ilgili olarak kamuoyunun doğru bilgilendirilmesi adına bazı önemli noktaları açıklığa kavuşturmak isteriz: • pawvitapet Köpek Diş Temizleme Tozu, yalnızca köpekler için formüle edilmiş, gıda takviyesi değil, destekleyici bir ağız bakım ürünüdür. • Ürün formülünde yer alan bitkisel içerikler, veteriner hekim danışmanlığıyla belirlenmiş ve kullanılan tüm hammaddeler gıda sınıfı kalite standartlarına sahiptir. • Üründe yer alan Matcha, kafein etkisi yaratmayacak derecede çok düşük oranlarda, yalnızca doğal klorofil ve polifenol desteği amacıyla kullanılmaktadır. Bu oranlar, literatürde köpeklerde toksik etki oluşturabilecek seviyelerin çok altındadır. Bugüne kadar ürünümüzle ilgili: – Klinik olarak doğrulanmış, – resmi veteriner raporuyla belgelenmiş, – Nedensellik bağı kurulmuş herhangi bir kafein toksisitesi vakası tarafımıza iletilmemiştir. Ayrıca şikayet kapsamında paylaşılan görsellerin, sistemimizde kayıtlı farklı müşterilere ait ürün fotoğraflarıyla örtüştüğü tespit edilmiştir. Bu durum, değerlendirme sürecinde dikkate alınması gereken önemli bir husustur. Şunu özellikle vurgulamak isteriz: Evcil hayvanlarda ortaya çıkan sağlık sorunları; beslenme, çevresel faktörler, mevcut hastalıklar, stres, kullanılan farklı ürünler veya ilaçlar gibi birden fazla değişkene bağlı olabilir. Bu nedenle tek başına bir ürünle doğrudan nedensellik ilişkisi kurulabilmesi, ancak detaylı ve yazılı veteriner raporlarıyla mümkündür. Buna rağmen, kullanıcılarımızdan gelen her geri bildirimi ciddiyetle ele alıyoruz. Talep edilmesi halinde: • Ürün analiz belgeleri • İçerik güvenlik değerlendirmeleri • Kullanım talimatlarının detaylı açıklamaları tarafımızdan yazılı olarak paylaşılabilmektedir. Pawvitapet olarak şeffaflık ilkemiz gereği, ürün etiketlerimizi ve bilgilendirme metinlerimizi düzenli olarak gözden geçiriyor; kullanıcılarımızın doğru kullanım konusunda eksiksiz bilgiye ulaşmasını önceliklendiriyoruz. Evcil dostunuzun sağlığıyla ilgili yaşadığınız süreçten dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, konunun detaylı şekilde değerlendirilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, pawvitapet
Detaylı bilgilendirme için teşekkürler
