Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Geri Ödeme Talebim

8 Ağustos’ta Pawlora.com.tr üzerinden 1 adet Pawlora pet taşıma çantası siparişi verdim ve 1.650 TL ödedim. Siparişim mail ile #1158 numaralı olarak onaylanmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürün halen kargoya verilmedi.

Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen mesajlarım dikkate alınmıyor ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi sağlanıyor, muhatap bulamıyorum.

Ödediğim ücretin derhal iade edilmesini veya ürünün acilen kargoya verilmesini, ayrıca bu ilgisizliğin açıklanmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının da yaşamaması için sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.