Pavo Pos Terminalindeki Sürekli Arıza Nedeniyle İş Kaybı Ve Mağduriyet

İşyerimizde kullandığımız Pavo pos terminali, şirketin yaşadığı problemler dolayısıyla neredeyse her hafta en az bir kez çalışmamaktadır. 28.11.2025 tarihinde saat 13.30 itibarıyla yine hizmet alamıyoruz ve cihazı kullanamıyoruz.

Pos terminali çalışmadığı için müşterilerimizden tahsilat yapamıyoruz ve ödemesini yapamayan müşterilerimiz iş yerimizden ayrılmak zorunda kalıyor. Bu durum hem ciddi iş kaybına hem de müşteri memnuniyetsizliğine yol açıyor.

Konu ile ilgili Pavo müşteri hizmetleri ve teknik destek ile defalarca görüştük. Her seferinde problemi çözmeye çalıştıklarını söylediler; ancak yaşadığımız sorun kalıcı olarak çözülemedi ve düzenli şekilde devam ediyor.

Pavo’dan, pos terminalindeki bu tekrar eden arızanın kalıcı bir teknik çözümle tamamen giderilmesini ve bu süreçte yaşadığımız maddi ve manevi mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.