Akıllı Kağıt Ücretimin İadesini Talep Ediyorum

Akıllı Kağıt Ticaret Limited Şirketi’nin kendi internet sitesinden, iki adet özel ölçülü şeffaf yapışkanlı masa kaplama ürünü satın aldım. Ürünleri masa üzerinde, sitede yazdığı şekilde tüm talimatlara uyarak uygulamamıza rağmen kaplama masaya neredeyse hiç yapışmadı, sürekli kalktı ve düzgün bir şekilde kullanamadık.

Yaşadığım sorun üzerine firmayla iletişime geçtiğimde, bana “tutkalı az olan ürün” almış olduğum söylendi. Ancak ben böyle bir ayrım olduğunu bilmiyordum ve sitede de bu şekilde açık, anlaşılır bir bilgilendirme görmedim. Sonuç olarak yaklaşık 280 TL civarında ödeme yaptığım bu ürünleri amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Ürünlerin masaya yapışmaması ve mağduriyet yaşamam nedeniyle, sorunlu ürünler için iade hakkımın tanınmasını ve ücretimin iadesini talep ediyorum.