Çözüldü: Patiswiss Juva Çikolata Ürünü Beklentileri Karşılamadı Ve İçeriği Farklı Çıktı

Ümran · 2025-11-26T04:43:33+03:00

Bugün bir marketten aldığım Patiswiss Juva çikolatayı açtığımda, hem tadında tuhaf bir bozukluk olduğunu hem de paketin üzerinde anlatılan ürünle içinden çıkan ürünün farklı olduğunu fark ettim. Ambalajdaki içerik ve vaat edilen ürünle gerçek ürünün uyuşmaması ve lezzetinin de beklenenden çok kötü olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle, Patiswiss’ten bu yaşanan durumla ilgili bir açıklama ve özür bekliyor, ayrıca sorunlu Juva çikolata ürünümün değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.

Ümran

Arayıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim

Patiswiss

Sayın Ümran Hanım, Patiswiss Juva çikolatasını açtığınızda tadının ve ambalajdaki içeriğin beklentilerinizi karşılamadığını, ürünün vaat edilenle uyuşmadığını ve bu durumun sizde hayal kırıklığı yarattığını bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür diler, bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemeleri titizlikle yapacağımızı belirtmek isteriz. Sorununuzun hızlı bir şekilde çözüme kavuşması için öncelikle size telefonla ulaşarak detayları konuşacağız ve memnuniyetinizi yeniden sağlamak adına ilgili Juva çikolata ürününü yeni bir paketle değiştiriyoruz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bu durumun tekrar etmemesi için alınacak önlemleri en kısa sürede uygulayacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi