Yanıltıcı Ürün Ve İletişimsiz İade Süreci: Patify'den Çözüm Bekliyorum

Patify’nin kendi internet sitesinden köpek tüneli ürünü satın aldım. Ürün 16 Aralık’ta elime ulaştı ancak paketi açtığım anda tünelin sitedeki görsellere ve açıklamalara göre çok küçük olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum.

İade talebimi iletmek için önce mail gönderdim fakat mail iletilmedi, ardından Instagram üzerinden mesaj yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Firma ile iletişime geçemediğim için ne ürünün iade sürecini başlatabiliyorum ne de ürünü nereye göndermem gerektiğini öğrenebiliyorum.

Patify’den 1721 numaralı siparişime ait köpek tüneli ürününün iadesinin alınmasını, ödediğim ücretin tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini ve ürünü göndermem gereken açık iade adresinin tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.