to read complaints and reviews, or file yours.Sokak Hayvanları İçin Kedi Maması Teslim Edilmedi, İade Talep Ediyorum
Patimutfağı. Com üzerinden 17.03.2026 tarihinde sokak hayvanları için “3 al 2 öde” kampanyasıyla Enjoy yetişkin tavuklu 10 kg kedi mamasından oluşan bir sipariş verdim. Siparişimin numarası 217632 olup, tahmini teslim tarihi sistemde 19.03.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla İzmir Çiğli’deki teslimat adresime herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Bu süreçte firmaya telefon, mesaj ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmayı denedim. Sadece 19.03.2026 tarihinde telefonla ulaştığımda “yoğunluk var, şu an gönderemiyorum, bayramdan sonra tekrar arayın” şeklinde bir geri dönüş aldım. Bu tarihten sonra ise firmaya ne telefonla ulaşılabiliyor ne de yazdığım mesajlara herhangi bir dönüş yapılıyor.
Sokak hayvanları için acil ihtiyaç olan bu mamaların teslim edilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmuştur. Siparişimin derhal gönderilmesini veya ürünler gönderilemiyorsa ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimin teslimatı hiç gerçekleşmedi, firmayla iletişim kuramıyorum ve sorunumun ciddiye alınmadığını hissediyorum, hatta firma gerçek mi diye şüphe duyuyorum.
