Patikonfor'dan Aldığım Kedi Tuvaleti Gelmedi, 7.500 TL İadesi Talep Ediyorum

23.01.2026 tarihinde Patikonfor isimli internet sitesi üzerinden Neakasa m1 otomatik kedi tuvaleti siparişi verdim. 10005 numaralı bu sipariş için 26 Ocak’ta 7.500 TL ödemeyi EFT ile c**** u*** adlı kişiye gönderdim. Sipariş sırasında ürünün 5–7 gün içinde DHL kargo ile gönderileceği bilgisi verildi.

Birkaç gün sonra kargomun durumunu sormak için firmaya ulaştığımda, en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak daha sonra Instagram, WhatsApp ve telefon üzerinden kendilerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Instagram sayfalarını değiştirip beni engellediler. Birkaç gün sonra başka bir numaradan, sanki yeni bir alıcıymışım gibi konuşma başlatıp, siparişimin akıbetini sorduğumda çok yoğun olduklarını kargomun gönderilmesinin belki unutulmuş olduğunu ya da kargonun evde olmadığımızdan teslim edilememiş olabileceğini iddia ettiler.

Bunun üzerine kargo şirketi ile görüştüğümde, bu firmayla çalışmadıklarını öğrendim. 9 Şubat’ta ise “kargonuz yola çıkmıştır” şeklinde bir mesaj daha gönderdiler. Tekrar kargo şirketini aradığımda üzerime kayıtlı böyle bir gönderi bulunmadığını teyit ettim. Bugün itibarıyla sipariş tarihinden bu yana 21 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmamıştır.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Ödediğim 7.500 TL tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.