to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Allık Ürünü İçin Yeniden Değişim Talebi
05.01.2026 tarihinde Bağcılar Meydan’daki Gratis mağazasından Pastel Duo Blush Set Cheek To Cheek Hot Pink 10 numara allık satın aldım. Ürünü yaklaşık 256 TL civarında bir bedelle, Gratis kartıma işlenecek şekilde aldım. Eve geldiğimde, saat 11.00 civarında ürünü poşetten çıkarıp kontrol ettiğimde allığın kırık olduğunu fark ettim.
Ürünü daha hiç kullanmadan, hatta üzerindeki koruyucu bandını dahi açmadan bu şekilde kırık olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Fark ettiğim anda mağazaya geri götürmek istesem de, başka bir semtte oturduğum ve mağaza evime oldukça uzak olduğu için aynı gün geri dönme imkanım olmadı.
Gratis veya Pastel markasından, hangi taraf yetkili ise, bu bozuk ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü hiçbir şekilde kullanmadım ve koruyucu bandı dahi açılmamış durumdayken kırık çıktığı için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba; Şikayetiniz ile ilgili sisteme kayıtlı olan telefon numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Bizden ulaşmanızı rica ederiz. İyi Günler Dileriz. Pastel Destek Ekibi.
