to read complaints and reviews, or file yours.Pastavilla Mac&Cheese Ürününün Bozulması Ve Tüketici Sağlığına Tehdit
Pastavilla Mac&Cheese ürününü 24 Ekim tarihinde Getir uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 18.05.2028 olarak yazıyor olmasına rağmen, ürünü hazırladığımda dayanılmaz derecede kötü bir koku ve nahoş bir tatla karşılaştım. Ürün o kadar bozuk hissi veriyor ki yemek imkansız; bu yüzden tüketemedim ve şu an için bir sağlık sorunu yaşamadım.
Ayrıca 4 Ekim tarihinde aynı ürün ve aynı son tüketim tarihi ile ilgili, hatta üretim kodu da p:138 olan bir başka şikayet daha yapılmış olduğunu gördüm. Bu kişi de insan sağlığıyla oynanmaması için ürünlerin marketlerden toplatılmasını talep etmiş. Markanın “hemen ilgileneceğiz” şeklinde yanıt vermesine rağmen, aradan yaklaşık yirmi gün geçmiş olmasına karşın aynı sorunun hâlâ devam ettiğini, ürünlerin satışta olduğunu bizzat yaşamış bulunuyorum. Bu durumun göz göre göre tüketici sağlığını riske atmak anlamına geldiğini düşünüyorum ve markayı bu nedenle kınıyorum.
Bu ürün serisiyle ilgili acilen inceleme yapılmasını, gerekli ise tüm partilerin toplatılmasını, tarafıma da yaşadığım mağduriyet için açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetle yetinmeyip, yasal haklarımı kullanarak ilgili resmi kurumlara da başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Merhaba Çiğdem Hanım, Paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Konuya ilişkin değerlendirmenizi kalite kontrol birimimize ilettik. İletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Pastavilla
Diğer bir şikayete de bu şekilde cevap vermiştiniz ve üzerinden haftalar geçmesine rağmen sağlığı tehdit eden aynı parti numaralı bu ürünlerin toplatılmadığı görülüyor. Başta Alo174 olmak üzere şikayetlerimi daha resmi mercilere taşıyacağımı bildiririm.
