Makarna Paketi Hızla Dağılıyor Üretim Kalitesi Sorgulanıyor

Uzun süredir mutfakta profesyonel olarak çalışan biri olarak Pastavilla mantı ve makarnalarınız ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Son iki ay içinde farklı zamanlarda toplam beş paket aldık ve her seferinde aynı problemle karşılaştık. Suyu kaynatıp tuzunu ekleyerek makarnayı paketin üzerindeki pişirme süresine uygun şekilde haşlamama rağmen, makarna pişmeden, yaklaşık beş dakika içinde hamur dağılıyor ve şekli tamamen bozuluyor. Yemek yapmayı bilen biri olmama rağmen, bu ürünle defalarca denememe rağmen sonuç hiç değişmedi.

Ürünleri İstanbul’daki Migros ve Carrefour şubelerinden temin ettik ve şu an elimde son kullanma tarihi Ağustos 2027 olan altı paket daha bulunuyor. Bu nedenle sorunun pişirme yönteminden değil, üretim veya kalite kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Marketlerin bu konuda bir suçu olduğunu düşünmüyorum; sorunun tamamen üretimle ilgili olduğu kanaatindeyim.

Pastavilla’dan, bu parti ürünlerin incelenmesini, elimdeki bozulma sorunu yaşadığım paketlerin değiştirilmesini, mümkünse para iadesi yapılmasını ve üretim kalitesinin gözden geçirilerek bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Severek tercih ettiğim bir markadan böyle bir hayal kırıklığı yaşamak istemezdim ve bu şikayetimin dikkate alınmasını bekliyorum.