Kelebek Makarnasının Haşlandığında Parçalanması Ve Geri Ödeme Talebi

Pastavilla markasının 500 gramlık Kelebek makarnasını Sakarya’daki Essen marketten satın aldım. Paketi açtıktan sonra ürünün yarısını haşlamak için tencereye koydum. Haşlanma sırasında makarnaların büyük bir kısmının parçalanıp ufalandığını gördüm. Kalan kısmı kontrol ettiğimde ise, elimle çok hafif sıktığımda bile hemen parçalara ayrıldığını fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 12.11.2027, paket üzerinde 316 numara ve saat 05:39 bilgisi yer almaktadır. Buna rağmen ürünün bu şekilde dağılması kabul edilemez bir durumdur.

Hem satın aldığım ürünün incelenmesini, üretimden kaynaklı bir sorun varsa bunun tarafıma açıklanmasını, bozuk ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve mümkünse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.