to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Makarnasının Haşlandığında Parçalanması Ve Geri Ödeme Talebi
Pastavilla markasının 500 gramlık Kelebek makarnasını Sakarya’daki Essen marketten satın aldım. Paketi açtıktan sonra ürünün yarısını haşlamak için tencereye koydum. Haşlanma sırasında makarnaların büyük bir kısmının parçalanıp ufalandığını gördüm. Kalan kısmı kontrol ettiğimde ise, elimle çok hafif sıktığımda bile hemen parçalara ayrıldığını fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 12.11.2027, paket üzerinde 316 numara ve saat 05:39 bilgisi yer almaktadır. Buna rağmen ürünün bu şekilde dağılması kabul edilemez bir durumdur.
Hem satın aldığım ürünün incelenmesini, üretimden kaynaklı bir sorun varsa bunun tarafıma açıklanmasını, bozuk ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve mümkünse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Ürünün paketini açtığımda makarna parçalanmış, haşlarken de dağılmıştı. Ürünün son kullanma tarihi 12.11.2027 olmasına rağmen bu durum kabul edilemez. Şikayetimi ilettim ancak gelişme olmadı, marka bana hiç geri dönüş yapmadı ve yaklaşımı çok kötü.
Merhaba Ali Bey, Paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Konuya ilişkin değerlendirmenizi kalite kontrol birimimize ilettik. İletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Pastavilla
İletişime geçip beklemediğim şekilde hediye gönderdiler teşekkür ederim
