Naif Tatlı Pasta Müşteri Memnuniyetine Verilmeyen Önem

26 Aralık Cuma günü saat 22.00 civarında Adana Seyhan Şakirpaşa’da bulunan Naif Tatlı Pasta şubesinden pasta satın aldım. Pastayı eve getirip yaklaşık 1 saat sonra açtığımızda pastanın üzerinde küf olduğunu gördük. Gıda ürününde, özellikle aynı gün alınan bir pastada böyle bir görüntüyle karşılaşmak hem sağlık açısından hem de hijyen açısından kabul edilemez bir durumdur.

Yaşadığım sorunu sosyal medya üzerinden Naif Tatlı Pasta ve Hamza Efendi’ye iletmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, adeta görmezden gelindim. Bu tavır, hem müşteri memnuniyetine verilen önemi hem de insan sağlığına gösterilen özeni sorgulatmaktadır.

İnsan sağlığıyla bu şekilde oynanmaması gerektiğini düşünüyorum. Ürünlerin hijyen ve tazelik kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını, bu konunun ciddiyetle ele alınmasını, tarafıma ulaşılarak özür dilenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.