to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Sistem Hatası Nedeniyle Bilet Devri Yapılamıyor
Passolig üzerinden Göztepe kombinemdeki bileti bir sonraki maç için bir başkasına devretmeye çalışıyorum, ancak tüm gün boyunca sistemden kaynaklanan bir hata nedeniyle işlem yapamıyorum. Hem Passolig web sitesi üzerinden hem de mobil uygulamadan defalarca denememe rağmen her seferinde 'Bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyin' uyarısını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bir önceki Kocaeli maçında PFDK tüm tribüne ceza verdiği için Trabzon maçına gidemiyorum. Bu nedenle kulübün de 'Transferde herhangi bir kısıtlama yok' şeklinde bilgilendirme yapmasına güvenerek biletimi devretmek istedim. Buna rağmen Passolig sistemindeki bu hata nedeniyle biletimi kimseye aktaramıyor ve mağdur oluyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı bir temsilciye bağlanamıyor, sadece sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve yaşadığım soruna dair hiçbir çözüm sunulmuyor. Mayıs ayı sonunda kombinemi ödemiş bir taraftar olarak, satın aldığım hizmeti kullanamıyor ve hakkımı başkasına devredemiyorum.
Kombinemdeki ilgili maç biletinin, Passolig sistemi üzerinde hiçbir hata vermeden, sorunsuz şekilde bir sonraki maç için devredilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
