to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartı Eski E-posta İle Kilitli, Yeni E-posta Adresine Taşıma Talebi
Yaklaşık 3 aydır Passolig kartım ve uygulama hesabım eski mail adresime bağlı olduğu için herhangi bir işlem yapamıyorum. Eski mail hesabıma erişimim tamamen yok ve bu nedenle uygulamadan bilet almaya çalıştığımda “kart bağla” ekranı çıkıyor, devam ettiğimde ise kartımın eski mail adresime bağlı olduğu uyarısını alıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Bu süreçte Passolig müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana, eski mail adresimi bulmam ve şifremi değiştirerek işlemleri kendimin halletmem gerektiği söylendi. Ancak eski mail hesabıma erişimim olmadığı için bu teknik olarak mümkün değil ve bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı.
Eski mail adresimin iptal edilerek hesabımın kullanmak istediğim yeni mail adresine taşınmasını, bu işlemin müşteri hizmetleri tarafından yapılmasını ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
