to read complaints and reviews, or file yours.Passo.com.tr Bilet Satın Alımında Sürekli Hata Ve Koltuk Seçiminde Çözüm Bulunamıyor
29.03.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Passo.com.tr üzerinden Fenerbahçe – Beşiktaş maçı için bilet almaya çalışırken ciddi sorunlar yaşadım. Site sürekli hata veriyor, arayüz son derece kullanışsız çalışıyor ve koltuk seçme ekranında koltuğa tıklamama rağmen seçim bir türlü gerçekleşmiyor.
Defalarca denememe rağmen her seferinde farklı hata mesajları ile karşılaştığım için bilet alamadım. Basit bir işlem olması gereken bilet satın alma sürecinin bu kadar sorunlu ve kararsız çalışması gerçekten kabul edilemez. Bu kadar yoğun kullanılan bir platformun bu denli hatalı ve kullanışsız olması kullanıcıları mağdur ediyor.
Passo’nun bilet satın alma arayüzünü acilen düzeltmesini, koltuk seçim ekranındaki teknik hataların giderilmesini ve sistemin stabil ve sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 yıldır Türkiye Futbol Federasyonu ve Gençlik Spor Bakanlığı’nın yetki alanında olan maç ve organizasyonlara bilet almak için zorunlu tutulan Passo sistemi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Birçok farklı maç ve tarihte defalarca bilet almaya çalıştım ancak Passo firmasının bir türlü stabil çalışmayan sistemi buna engel oldu.
Hem uygulamada hem internet sitesinde sık sık sistem hatalarıyla karşılaşıyorum. Bazen uygulama veya site hiç açılmıyor, bazen ödeme aşamasında hata veriyor, kimi zaman da çeşitli hata kodları çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Tüm bu sorunlar yüzünden defalarca denememe rağmen bilet alamadığım durumlar oldu ve maçlara gidemediğim için mağdur oldum. Yaşanan bu aksaklıkların tamamen Passo firma ve uygulama kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Spor müsabakalarına erişimin bu kadar sorunlu ve güvensiz çalışan tek bir firmaya bağlı olmasını kabul etmiyorum. Passo üzerinden zorunlu bilet satışı ve organizasyon yapılmasının yeniden gözden geçirilmesini, sistemin ya köklü şekilde düzeltilmesini ya da daha sağlıklı ve güvenilir alternatif bir satış altyapısına geçilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetlerin resmi olarak incelenmesini ve taraftarların sorunsuz şekilde bilet alabilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Her mesajın altına otomatik olarak yazılan hiçbir çözüm üretmeyen otomatik mesaj. Daha önce de koltuk seçmeme rağmen sistem bir türlü ödeme ekranına geçemedi ve bileti alamadım.
