to read complaints and reviews, or file yours.Passo Uygulamasında E-bilet Süremi Uzatamıyor, Destek Alamıyorum
Samsunspor için kullandığım Passo taraftar hesabımda e-bilet süremi uzatmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulamada e-bilet uzatma kısmında tutar 0 TL olarak görünüyor, kart bilgilerimi girip onayladığımda ise sürekli hata alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.
Sorun mobilde olabilir diye düşündüğüm için bu kez Passo taraftar internet sitesi üzerinden denedim. Sitede kartım görünmesine rağmen “e-bilet uzat” dediğimde kartım bu ekranda hiç çıkmıyor ve yine süremi uzatamıyorum. Bu nedenle Samsunspor maç bileti de satın alamıyorum ve mağdur oluyorum.
Bu süreçte herhangi bir ücret çekimi veya provizyon görünmedi ancak defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Canlı destek hattını aradım fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Sonu 9756 ile biten kartıma tanımlı hesabımdaki e-bilet süresinin acilen uzatılması ve bilet satın alabilir hale getirilmesi için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Kısa sürede dönüş yaptıkları için teşekkür ederim
