to read complaints and reviews, or file yours.Passo Kartı İle Bodrumspor Maç Bileti Alımında Sürekli Sistem Hatası
Passo üzerinden Bodrumspor taraftar kartım ile bilet almak istediğimde, 29.01.2026 tarihinden beri sürekli aynı hatayı alıyorum. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına ve Bodrumspor için uygun maçı seçmeme rağmen, ödeme adımında sistem “işlem gerçekleştirilemedi” şeklinde hata veriyor ve bilet alımını tamamlayamıyorum. Bu nedenle hem Bodrumspor’un hiçbir maçına bilet alamıyorum hem de Passo taraftar kartımdaki parayı kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımda herhangi bir problem olmadığı söyleniyor. Buna rağmen her denememde aynı hata devam ediyor. Konuyla ilgili açılan kaydımın numarası 5477736’dır.
Hem Bodrumspor maçlarına sorunsuz şekilde bilet alabilmek hem de Passo taraftar kartımdaki bakiyeyi kullanabilmek için sistemsel sorunun acilen tespit edilip çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Passolig dijital Bodrumspor taraftar kartımla yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde maç bileti alamıyorum. Yeterli bakiyem olmasına ve uygun maçı seçmeme rağmen, her bilet almaya çalıştığımda aynı hata ekranı karşıma çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle 1 yıldır Bodrumspor maçlarına gidemiyorum.
Bu süreçte defalarca Passolig müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde kayıt açıldı ancak sorun düzelmedi. Form doldurmam istendi, dönüş olarak da “bir sorun yok” cevabını aldım. En son yaklaşık 2 saat önce tekrar aradığımda, sistem üzerinde herhangi bir sorun görünmediğini ve telefonla yapabilecekleri başka bir işlem olmadığını söylediler. Buna rağmen uygulamada aynı hata devam ediyor. Şikayetvar’a da ikinci kez yazmak zorunda kalıyorum.
Artık Allah rızası için bu sorunun teknik olarak neden kaynaklandığını açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklamalarını ve en önemlisi dijital kartımla Bodrumspor maçlarına bilet alabilecek şekilde problemin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Ben zaten Müşteri temsilcinizle iletişime geçtim ama ban herhangi bir problem olmadığı söylendi ama hala daha bilet alamıyor kartımdaki parayı harcayamıyorum
Hala sorun giderilmedi veya bir açıklama yapılmadı hala aynı problem lütfen tarafıma artık ya sorunu açıklayın ya da sorunu düzeltin lütfen artık
