Passolig Bilet Alımında Taraftar Kaydı Bulunamadı Hatası Maç Biletini Engelliyor

13.04.2026 tarihinde oynanacak Erzurumspor – Boluspor maçının biletini Passolig uygulaması üzerinden taraftar kartımla almak istedim. Saat 16.00 civarında üyeliğimi oluşturdum, yaklaşık 17.00 gibi bilet almaya çalıştığımda ise tanımlama aşamasında sistem sürekli “Girilen bilgilerle eşleyen bir taraftar kaydı bulunamadı.” şeklinde hata veriyor. Uygulamaya e‑posta adresimle giriş yapabiliyorum, yani hesap erişiminde bir sorun yaşamıyorum, ancak bilet alma aşamasına geçemiyorum.

Bu hata sadece bilet alırken çıkıyor, bu nedenle satın alma adımına hiç geçemediğim için tarafımdan herhangi bir ödeme ya da tahsilat da yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Passolig müşteri hizmetleriyle görüştüm, ekran görüntüsü de gönderdim, ancak tarafıma “herhangi bir problem görünmüyor” denmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor.

Maça bilet alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki “Girilen bilgilerle eşleyen bir taraftar kaydı bulunamadı.” hatasının acilen incelenerek giderilmesini ve ilgili maç için bilet alabilecek şekilde hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum.