to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Taraftarın Refakatçi Bileti Tanımlanmadı
05.04.2026 tarihinde oynanacak Fenerbahçe – Beşiktaş maçı için engelli biletine başvuru yaptık. Kardeşim engelli olduğu için onun bileti kendi Passolig hesabına sorunsuz şekilde yüklendi, ancak refakatçi bileti ücretsiz olmasına rağmen benim Passolig hesabıma (Tarık E*** adına kayıtlı) bir türlü tanımlanmadı.
Konu ile ilgili Passolig müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kulüple ilgili olduğu ve kulüple görüşmem gerektiği söylendi. Şu an kardeşimin bileti yüklü olduğu için o maça girebiliyor, fakat refakatçi olarak benim biletsiz kalmam sebebiyle maça girememe riskim var. Engelli bir taraftarın refakatçisiz bırakılması hem mağduriyet hem de güvenlik açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Engelli kardeşimin yanında maça girebilmem için ücretsiz refakatçi biletimin, maç saatinden önce Passolig hesabıma derhal tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Saat kaçta geldi bilet size benim başvurum alınmasına rağmen bilet gelmedi bana ve refakatçiye