Pasaport Pizza’da Çiğ Hamur Ve Saygısız Personel

1 Şubat 2026 Pazar günü saat 17.30 civarında Bandırma Liman AVM’de bulunan Pasaport Pizza şubesinde son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Yaklaşık 550 TL tutarında nakit ödeme yaparak sipariş verdiğim pizzalar hem çok geç teslim edildi hem de ürün kalitesi kabul edilemeyecek düzeydeydi. Pizzanın peyniri çiğ gibi erimemiş, hamuru ise tam pişmemiş şekilde masaya getirildi.

Siparişimin gecikmesi üzerine nedenini sorduğumda iş yeri yetkilisi, “Bu saatlerde böyle oluyor, bizi tercih etmezsiniz” şeklinde son derece kaba ve umursamaz bir cevap verdi. Bu şekilde mi müşterilere davranıldığını sorduğumuzda da “Biz böyleyiz” diyerek aynı saygısız tavrını sürdürdü. Yaşanan bu diyalog AVM’de herkesin önünde gerçekleşti. Fiş verilmedi, sadece 6 numaralı sıra fişi ile işlem yapıldı.

Pasaport Pizza bugüne kadar güvendiğimiz ve tercih ettiğimiz bir markaydı; ancak ilgili şubenin işletme anlayışı ve müşteriyle iletişim tarzı markaya ciddi zarar veriyor. Ürün hem geç hem özensiz şekilde servis edildiği, hem de işletme yetkilisinin tavrı son derece saygısız olduğu için pizzayı masada bırakarak mekandan ayrıldım.

Bu yaşanan olayla ilgili olarak özellikle Bandırma Liman AVM şubesindeki işletmeci ve sorumlu personel hakkında gerekli uyarıların ve disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Özür konusunda ise firmanızın kendi kurumsal sürecini işletmesini ve bu durumun bir daha yaşanmaması için gereken adımların atılmasını bekliyorum.