Çocuk Menüsünde İstediğim Değişiklik Red Edildi Ve Çalışan Fatma’nın Kaba Tavrı

Bugün iki kızımla birlikte Van Maraş Caddesi’indeki, İpekyolu Belediyesi yanındaki Pasaport Pizza şubesine gittik. Çocuk menüsü istedim, menüde mantar ve sosis olduğunu görünce mantar ve sosisi çıkarıp sucuklu olarak hazırlanmasını rica ettim. Kasadaki, yaka kartında “Fatma – Müdür” yazan görevli mantarı çıkarabileceğini ama sosisi çıkaramayacağını söyledi. Ben de pizzanın içeriğini kendim belirleyebileceğimi, sonuçta çocuklarım için daha uygun hale getirmek istediğimi söyledim.

Buna rağmen son derece ters ve ısrarcı bir tavırla “sistem böyle” diyerek içeriği değiştirmeyeceğini yineledi. Üslubu ve yaklaşımı çocuklarımın yanında oldukça kırıcıydı. Çocuk menüsünü özellikle içindeki tavuk, patates ve sürpriz yumurta için tercih etmiştik, yoksa elbette farklı bir pizza da alabilirdim. Ancak çalışan kişi çocuklarımın önünde çirkin tavrını sürdürünce pizzayı almadan, mekandan çıkmak zorunda kaldık. İki çocuğa dahi tahammülü yoksa ve işini sevmiyorsa bu şekilde müşterilerin karşısında olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Şubedeki bu personelin, özellikle “Fatma” isimli ve müdür olduğunu belirten çalışanınızın tavrı ve üslubu nedeniyle şikayetçiyim. Kendisi hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve özellikle çocuklarımın yanında sergilediği bu davranış nedeniyle benden özür dilenmesini talep ediyorum.