Kırılan Sürahi Kapağı İçin Yedek Parça Satışı Reddedildi

Paşabahçe marka, 2 litrelik cam sürahimi bir süredir kullanıyordum. Sürahinin plastik kapağı kırıldığı için yalnızca kapağını satın almak istedim ancak bu süreçte mağduriyet yaşadım.

Ürünü 2022 yılında, tam tarihini hatırlayamasam da Paşabahçe mağazasından satın almıştım. Kapağın iç çapı yaklaşık 10 cm, kapağın üst dış çapı ise yaklaşık 11 cm. Sadece kapağı temin edebilmek için Buyaka Paşabahçe mağazasıyla görüştüğümde, sürahilerin ithal olarak geldiği, bu nedenle kapakların ayrı parça olarak tedarik edilmediği ve sadece kapak satışı yapılamayacağı ifade edildi. Bu durumda, yalnızca kapağı kırılan bir ürün için komple yeni bir sürahi almaya mecbur bırakılmam açıkçası tüketici olarak beni mağdur etti.

Paşabahçe’den, sürahimin kapağının yedek parça olarak temin edilmesini veya bu doğrultuda bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.