Partiavm.com Trendyol’da Yanlış Balon Seti Ve Takip Bilgisi Sağlanamaması

9 Ekim’de Trendyol üzerinden parti AVM Beşiktaş mağazasından “3 yaş kırmızı rakam balonlu Mickey Mouse balon seti” siparişi verdim. Ürünüm 10 Ekim Cumartesi günü teslim edildi ancak elime tamamen yanlış bir balon seti ulaştı. Özellikle 3 yaş kırmızı rakam balonlu Mickey Mouse temalı set istememe rağmen farklı bir doğum günü seti gönderdiler.

Durumu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim. Bana yanlış ürünü kargoya verdiklerini, doğru ürünü göndereceklerini söylediler. Günlerdir her gün 3–4 kez kargo takip numarasını talep etmeme rağmen “gönderdik” demekten başka bir şey söylemiyorlar ve herhangi bir takip numarası paylaşmıyorlar. Bu tutum hem oyalayıcı hem de güven kırıcı bir davranış.

Özel bir gün için, çocuğumun doğum günü için bu siparişi verdim ve bu süreçte hem mağdur oldum hem de ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Ben sipariş ettiğim, ilanında belirtilen “3 yaş kırmızı rakam balonlu Mickey Mouse balon seti” nin en kısa sürede eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma gönderilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.