Aldığım Terlik Uymadı, Değişim Talebime Yanıt Alamadım

İstanbul Beykoz’da Instagram üzerinden Pars Shoes sayfasından bordo renkli Crocs tarzı bir terlik satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak ayağıma uymadı, bu nedenle hemen aynı gün hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından kendilerine ulaşıp değişim talebinde bulundum.

Tüm yazışmalarıma rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve sıfır iletişimle karşı karşıyayım. Ürün ayağıma olmadı ve sadece numara/ürün değişimi istiyorum, buna rağmen müşteriyle ilgilenilmemesi beni mağdur ediyor.

Pars Shoes’tan en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, değişim talebimin kabul edilerek uygun numara ile değişimin sağlanmasını ve sürecin bilgi verilerek şeffaf bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.