Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanmadığım Uygulama İçin Kişisel Belge Talebi Ve Üyelik Problemi

Süleyman
14 Haziran 22:12
5.386

Telefonda SMS geçmişimi bugün incelediğimde, 2023 yılına ait Parolapara adlı bir elektronik para uygulamasına üye olduğuma dair bir mesaj gördüm. Hemen uygulamayı indirdim ve 'Şifremi Unuttum' sekmesinden numaramı ve mailimi girdim; gerçekten böyle bir üyeliğim var mı yok mu diye kontrol etmek istedim çünkü hiç kullanmadım. Sonrasında mail geldiği bildirildi. Oradaki linke tıkladığımda şifre sıfırlanacağı yazıyordu ancak tıkladığımda açılan ekranda 'error' gibi bir yazı çıktı ve hiçbir işlem yapılamadı. Yani uygulamaya hiç giremedim. Bugün saat 18:31'de 0850 307 00 72 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve hesabımı derhal kapatmalarını, hiç kullanmadığımı söyledim. Müşteri hizmetleri ise kimliğimin ön ve arka yüzünü, kimlikli selfie fotoğrafımı, ikametgah adresimi ve barkodlu nüfus kayıt örneğimi mail olarak göndermemi istedi. Neden bunları göndereyim diye sorduğumda, yapacak bir şey olmadığını söylediler. 2023 yılı itibarıyla gelen SMS değerlendirildiğinde, bu uygulamada şahsım adına yapılmış veya yapılabilecek yasa dışı ve suç barındırabilecek işlemler, bilgilerim kullanılarak açılacak olan herhangi bir banka hesabı, kart, Parolapara hesabı, abonelik işlemleri, adıma açılacak şirket ya da herhangi bir yasadışı işlemde onayım ve ıslak imzam bulunmamaktadır. Hiçbir sorumluluğu kabul etmemekle beraber, EGM Siber Suçlar Dairesi Başkanlığı'na ve Türkiye Cumhuriyeti Savcılığı'na suç duyurusunda bulunacağımı belirtirim.

17 Haziran 11:23 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sevinç
Şikayeti Çözüldü

Hesabınız kapandımı hanımefendi suç duyurusunda bende bulundum herhangi bir sorun geldi mi başınıza

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kimlik Bilgilerimin İzinsiz Kullanılması Ve Hesap Açılması Sonrası Güvenlik Endişesi

Tülin
23 Eylül 14:17
1.567
kimlik-bilgilerimin-izinsiz-kullanilmasi-ve-hesap-acilmasi-sonrasi-guvenlik-endisesi-3.jpg
kimlik-bilgilerimin-izinsiz-kullanilmasi-ve-hesap-acilmasi-sonrasi-guvenlik-endisesi-2.jpg
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Açılan Sanal Kart Hesabımın Kapatılmasını Ve Kişisel Verilerimin Korunmasını İstiyorum

Esma
20 Eylül 17:35
439
1
Dilay sonuçtan hiç memnun değil

Parolapara Hesabıma Erişim Engellendi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Dilay
07 Eylül 18:24
2.504
Benzer Şikayet Yaz