Parolapara destek

Parolapara mobil uygulamasındaki hesabım yaklaşık 3 ay önce başka birinin eline geçti. O tarihten bu yana hesabıma giriş yapamıyorum ve yaklaşık 15.000 TL tutarında maddi kaybım oldu. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Hesabımın bağlı olduğu telefon numarası 0538*****31...

25/08/2025 tarihinde Akbank bireysel hesabımdan, mobil bankacılık uygulaması üzerinden yanlışlıkla Y**** Y**** isimli hesaba 2000 TL gönderdim. İşlemin dekont numarası 000299530’dur. Yanlış işlem olduğunu fark ettikten hemen sonra, saat 20:48’de Akbank müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bu...

Parolapara mobil uygulamasında bugün hesabıma giriş yapmaya çalışırken, "Yasal gereklilikler ve sana özel hizmetler için, gelir bilgisi, işlem adedi ve hesap açılış amacını seçmelisin" şeklinde bir bilgilendirme ile karşılaştım. Bilgilerimi tanımlamama rağmen, saatlerdir "beklenmedik bir sorun oluşt...

Parolapara hesabımda telefon numaramı değiştirmek istiyorum çünkü artık yeni bir numara kullanıyorum. Dünden beri bu işlemi gerçekleştirmeye çalışıyorum ancak her denememde “teknik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için çeşitli yolları denedim fakat hiçbir şekild...

23 Ağustos tarihinde Parolapara üzerinden bir olay yaşadım. Hesabımdan 7.000 TL kaybım oldu ve durumu hemen Parolapara müşteri hizmetlerine bildirdim. 2642799668 numaralı işlemle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana 'Biz bir şey yapamayız.' şeklinde bir yanıt verdiler ve ilgili hes...

15.08.2025 tarihinde Parolapara mobil uygulamasındaki hesabımın başkasının eline geçtiğini fark ettim ve bu durum 6 gündür devam ediyor. Hesabımda 18.816 TL bakiye bulunmakta ve şu ana kadar bu tutarda herhangi bir azalma ya da çekim işlemi olmadı. Hesabımı geri almak için hem şifre sıfırlama işlemi...

İş için başvurduğum kişiler kendi numaralarıyla benim adıma parolapara hesabı açtılar. Parolapara ile hesabın iptali için görüştüm. Gerekli evrakları yolladım. Hızlı bir çözüm için buradan da bildiriyorum. Müşteri temsilcisi hesap hareketlerini görüntüleyemediklerini söylediler. Acilen hesaba ulaşma...

19 Ağustos 2025 tarihinde saat 11.50’de Parolapara mobil uygulamasının “Para Çek” menüsünden Garanti Bankası hesabıma iki farklı para çekme işlemi başlattım. İlk işlemde 968,06 TL, ikinci işlemde ise 1.200 TL tutarında para çekmek istedim. Her iki işlem için de “para çekme işlemi başlatıldı” mesajı ...

20.08.2025 tarihinde saat 13:05’te Parolapara mobil uygulaması üzerinden “Para Çekme” menüsünü kullanarak Akbank hesabıma 1.300 TL tutarında transfer işlemi gerçekleştirdim. Ancak, işlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tutar Akbank hesabıma yansımadı. İşleme ait dekont numaram: 40001202628’dir....

20 Ağustos tarihinde Parolapara bireysel hesabıma 4.653 TL yatırıldıktan sonra, bu tutarı kendi banka hesabıma çekmek istedim. Ancak hesabım güvenlik gerekçesiyle askıya alındı ve işlem gerçekleştiremedim. Konuyla ilgili olarak 0850 307 00 72 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ha...

19.08.2025 tarihinde saat 18:55’te Parolapara mobil uygulaması üzerinden ana hesabımdan 23.200 TL tutarında para çekme işlemi yapmak istedim. Ancak “güvenlik kısıtlaması” nedeniyle işlemim 24 saatliğine engellendi. Hesap numaram: 2313445224. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve acil bir ödemem olduğu...

Parola Para uygulamasında onaylı hesabımın şifresini değiştirdikten sonra tekrar kimlik doğrulaması yapmam istendi. Android cihazımda en az 10 kez kimlik doğrulaması denememe rağmen sürekli “Kimlik doğrulaması başarısız” hatası alıyorum. Sorun yaklaşık 1 saattir devam ediyor ve bu süre zarfında uygu...

Parolapara mobil uygulamasında hesabım dün başkasının eline geçti. Önce bilmediğim bir giriş bildirimi aldım, ardından hesabıma giriş yapamaz oldum. Şu anda hesabıma erişimim tamamen engellendiği için herhangi bir işlem geçmişini ya da bakiye durumunu kontrol edemiyorum. Kayıtlı e-posta adresim: n*...