to read complaints and reviews, or file yours.Parla Butik (Denizli) Yanlış Açıklama Nedeniyle Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Yapılmıyor
Ben Parla Butik'ten bir sipariş verdim. EFT ile ödeme yaparken açıklama kısmına kargo sipariş kodunu değil de 'tekstil' yazdığım için siparişimi kargolamayacaklarını ilettiler. Tekrar para göndermemi istediler ve tutarın onlara ulaşmadığını söylediler. Ben ise IBAN'ınıza para gönderdim, nasıl ulaşmaz dedim. Neyse, tekrar para atmamı, kargonun o zaman oluşacağını söylediler. Ben de bunu kabul etmedim ve paramın iade edilmesini istedim. 'Hemen iade edelim' dediler ama onu da kabul etmiyorlar ve güya parayı iptal talebinde bulunup göndermişler. Bankamı aradım, böyle bir iptal talebi olmadığını söylediler. Kısacası, tekrar para gönderirsem iade edeceklerini, yeni sipariş oluşturup kodun başına 0 koymamı, sipariş iptal olunca paranız yatacak, mağdur olmayın dediler ve bunun ekran görüntüsünü de aldım. Bana yardımcı olursanız sevinirim.
Ben mağdur kişiyim ayrıca kaç defa mesaj attım benimle asla iletişim kurumuyorlar, mesaj atıyorum bakmıyorlar arıyorum açmıyorlar başka hesaplardan yazıyorum sipariş kabul ediyorlar. Ben müşteri temsilcimi arayınca temsilcim bana iste hukuki süreç başlatıcağımı ilet dedi söyledim ona bile cevap vermediler.
Henüz markadan bir ödeme veya mesaj anlamdım, attığım mesajlara dönmüyorlarda.
