Park Dedeman Bostancı Yaşadığımız Deneyim Bizi Ciddi Şekilde Hayal Kırıklığına Uğrattı!

31.12.2025 – 03.01.2026 tarihleri arasında halen konaklamakta olduğumuz Dedeman Bostancı otelini, Dedeman adına duyduğumuz güvenle tercih ettik ancak yaşadığımız deneyim bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Üç kişilik standart odada kalıyoruz ve sadece bir gün için temizlik talep etmemize rağmen yapılan işlem çöplerin alınmasından ibaret kaldı. Kullanılan havlular toplanıp yerine yenisi bırakılmadı, odada üç kişi kalmamıza rağmen yalnızca iki küçük su ve iki diş fırçası bırakıldı, bunların da yenisi hiç konulmadı, her seferinde özellikle istemek zorunda kaldık ve suyu dahi iki gün boyunca isteyerek alabildik.

Odadaki klimayı da doğru düzgün çalıştıramadık, son gün oda buz gibi oldu ve şu anda hâlâ oteldeyken teknik servis çağrıldı. Teknik servis sistemler kapalı değil, filtrenin dolu olduğunu söylüyor. Konaklama boyunca banyo ve oda şampuanları da yenilenmedi, temel hijyen malzemeleri bile takip edilmedi. Ayrıca sigara içilebilecek doğru düzgün bir alan yok; ne balkonlu bir odamız var ne de sigara içilebilen bir oda seçeneği sunuldu. Sadece bina dışındaki kapı girişinde sigara içilebiliyor. Roof barda içebileceğimiz söylendi ancak beş kez çıkmamıza rağmen her seferinde kapının kilitli olduğunu gördük.

Tüm bunlar, Dedeman markasına duyduğumuz güvenle hiç bağdaşmayan, son derece yetersiz ve rahatsız edici bir hizmet deneyimi yaşattı. H*** c*** adına, 712 numaralı odada konaklayan bir misafir olarak, oda temizliği ve hijyen standartlarının derhal düzeltilmesini, oda içi ikram ve malzeme eksiklerinin düzenli olarak tamamlanmasını, iklimlendirme sorununun tamamen çözülmesini ve misafirlere söz verilen alanların (örneğin roof bar) gerçekten erişilebilir olmasını bekliyorum. Yaşadığımız aksaklıklar için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bir açıklama ve uygun bir telafi sunulmasını istiyorum.