to read complaints and reviews, or file yours.Pandora’da Söz Verilen Tüm Mağaza Değişimi Reddedildi
21.08.2026 tarihinde Ankara’daki bir Pandora mağazasından bir ürün satın aldım. Alışveriş sırasında, ürünü tüm Pandora mağazalarından değişim fişi ile birlikte sorunsuz şekilde değiştirebileceğimin özellikle bilgisi verildi.
Bugün, 23.08.2026 tarihinde Afyonkarahisar’daki Park Afyon AVM’de bulunan Pandora mağazasına değişim için gittiğimde, personel ürünün değişimini yapamayacaklarını söyledi. Gerekçe olarak da mağazanın franchise olarak işletildiğini ve bu nedenle başka mağazadan alınan bir ürünü değiştiremeyeceklerini ifade ettiler. Satın alma aşamasında tüm Pandora mağazalarından değişim yapılabileceği söylenmesine rağmen, bu bilginin uygulanmaması beni mağdur etti.
Satın alma sırasında verilen sözlerin geçerli olmasını ve değişim işleminin Afyonkarahisar Park Afyon mağazasında yapılmasını, aksi halde sürecin Pandora tarafından müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
