to read complaints and reviews, or file yours.TRY Çekim İşlemi 3 Hafta Boyunca Engelli: Hızlı Çözüm Talebi
Başlık: TRY Çekim İşlemi 3 Haftadır Engellenmiş Durumda
31.03.2026 tarihinde saat 01:20'de Paribu hesabıma USDC yatırımı yaptım ve başarıyla TRY'ye çevirdim. Ancak TRY bakiyemi kayıtlı Akbank hesabıma çekme işlemi sistem tarafından engellendi. "Çekme talebinizi gerçekleştiremiyoruz" hatası almaktayım.
Bu sorun münferit bir olay değildir. Her çekim girişimimde aynı engelle karşılaşıyorum. USDC yatırımı ve TRY'ye çevirme işlemi sorunsuz gerçekleşiyor, ancak çekim aşamasında sistem hata veriyor.
Yaşanan süreç:
- 31.03.2026: İlk destek talebi oluşturuldu
- Nisan başı: Takip maili gönderildi
- 19.04.2026: Tekrar başvuru yapıldı
- Tüm yanıtlar "kontrol süreci devam ediyor" şeklinde standart bilgilendirmelerden ibaret kaldı
- Önerilen çözümler (önbellek temizleme, farklı tarayıcı vb.) hiçbir zaman işe yaramamıştır
- Fonlar yalnızca destek ekibiyle iletişime geçildikten sonra serbest bırakılmaktadır
Bugün itibarıyla aradan yaklaşık üç hafta geçmiş olmasına rağmen sorun çözülmemiş, teknik bir açıklama yapılmamış ve şikayet referans numarası verilmemiştir.
Talebim: TRY bakiyemin kayıtlı banka hesabıma çekilmesinin derhal sağlanması ve bu tekrar eden sorunun kalıcı olarak çözülmesidir.
Merhaba, Şikayetinizi incelemeye başladık. İncelemeyi en kısa süre içerisinde tamamlayacağız. İncelemenin ardından Paribu hesabınıza kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz aracılığıyla sizi bilgilendireceğiz. Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
Merhaba Sayın Yılmaz Ç., Geri bildirimleriniz ve memnuniyetinizin bizim için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Şikayet sırasında iletmiş olduğunuz GSM bilgisi aracılığıyla sizlere ulaşmak istedik ancak ulaşamadık. Konu hakkındaki talebinizin çözümlendiği görülmektedir. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
