Paribu Ya Para Yatırdığımda Hesabıma Aktaracaklarına Nasıl Güveneceğim

Paribu Teknoloji a. Ş. Benim adıma bulanan hesaba kardeşim E*** Y***** tarafından 20.12.2023 tarihinde 15:40 sıralarında 11.740Tl para girişi yapmak istedik para hesaba geçmeyince Paribu müşteri hizmetlerini 08503036000 numaralı telefonu aradım 3'. 57 saniye müşteri temsilcisi ile görüştüm. Paribu hesabı benim adıma olduğundan kendi adıma olan banka hesabımdan para gönderebileceğimi kardeşimin gönderdiği paranın benim hesabıma geçmeyeceğini 1-5 iş günü arasında kardeşimin hesabına iade edileceğini söyledi.
22.12.2023 tarihinde 13:29 da tekrar aradım 5'21'' görüştüm görüştüğüm müşteri temsilcisi 1-5 iş günü içerisinde kardeşimin hesabına paranın geri gönderileceğini söyledi daha zamanı var zamanı dolunca hesabınıza gönderilecektir dedi. Ankete katılmak istememe rağmen anketi beklemeden kapattı.
04.01.2023 günü BTC de işlem yaparken birden aklıma geldi kardeşime sordum hesabını kontrol etti para hesabına yatmamış. Paribu Müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci ile görüştüm. Kardeşinizin Paribu hesabı yok çözüm merkezine aktarayım dedi. Kabul etmedim. Ben bir hata yaptım kabul ediyorum. Ancak hatam karşılığında param 1-5 iş günü beklemede kaldı bu süre zarfında Paribu paramı istediği gibide değerlendirdi.
1 Paribu çözüm merkezini neden kabul edeyim çünkü 20 aralıkta aradım neden çözüm merkezine aktarılmadım 22 aralıkta aradığımda neden aktarılmadım.
2 20ve 22 aralıkta yaptığım görüşmelerde kardeşimin Paribu hesabı olup olmadığı sorulmadı hatta çözüm olarak banka hesabına geri yatırılacağı söylenildi.
3 Paribu kurumsal firma değil mi mahalle bakkalımı 1-5 iş günü içerisinde yatırılacaktır dedikleri paramı neden yatırmıyorlar.
4 liyakat nerede ilkeli çalışma nerede
5 11,700 küçük bir para benim bu paramı bugün yatırmayan ilerleyen zamanda daha yüksek miktardaki paraları hesaba geçireceğinin garantisi nedir.