to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Bakım Kesintisi Nedeniyle 10 Saatlik Erişim Engeli
25.03.2026 gecesi saat 01.00 itibarıyla Paribu dijital para platformunda bakım gerekçesiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gece 01.00’den bu yana, şu an bu yazıyı yazdığım saat 11.00 olmasına rağmen sistem hâlâ açılmadı ve uygulamayı kullanamamaktayım. Saat 00.30 civarında hesabıma girip bakiyemi kontrol ederken hiçbir sorun yokken, ardından başlayan bu kesinti nedeniyle hesabımın ve içindeki kripto varlıklarımın akıbetini göremiyorum.
Müşteri temsilcisine yaklaşık bir saat hatta bekleyerek bağlandım; ancak sürecin biraz uzadığını, sonlara yaklaşıldığını ve son rötuşların yapılıp hemen işleme konulacağını söylemekten öteye geçen, tatmin edici ve net bir bilgi verilmedi. Şu anda hesabım içindeki kriptolarımın durumu hakkında hiçbir bilgim yok, varlıklarımın zarar görüp görmediğini bile takip edemiyorum.
Gece saat 01.00 itibarıyla başlayan bu süreçte, hesabımda bulunan varlıklarım ve haklarım ne olursa olsun tamamının korunmasını ve bu kesinti nedeniyle oluşan ya da oluşabilecek zararlarımın Paribu tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Hesabımın ve bakiyemin acilen kontrol edilip tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Sayın Ergin T., Paribu’nun tabii olduğu hukuki yükümlülüklerini yerine getirmek ve uygulama altyapısını güncel tutmak amacıyla planlı bir altyapı bakım çalışması gerçekleştiriliyor. Çalışma nedeniyle mobil uygulama, web platformu ve API dahil tüm hizmetlerimiz geçici olarak erişime kapalı. Yürüttüğümüz planlı bakım çalışması kapsamında teknik kontrollerimiz öngörülenden daha uzun sürüyor. Güncel durumu status.paribu.com adresinden takip edebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Süreçle ilgili tüm sorularınız için Paribu Destek’e telefon numaralı telefondan 7/24 ulaşabilir veya talep oluşturabilirsiniz. Paribu Destek Ekibi
Öncelikle sizlerin planladığı bakım vs şahsımı ilgilendirmemektedir tarafıma hiçbir SMS mail vs bir haber ve iletişim kanalıyla ulaşılmadığı gibi müşteri temsilcinize 1 saate ancak bağlandım hesabımdaki kayıp ve kayıp olacaklardan markanız ve şirketiniz sorumludur mağduriyetimin bakıma girmeden hemen önceki saat itibari ile tanzimini talep ediyorum aksi takdirde hukuki süreci başlatacağım böyle fütursuzca ve sorumsuzca bir faaliyet kabul edilebilir değildir
Merhaba Sayın Ergin T., Şikayet sırasında iletmiş olduğunuz GSM bilgisi aracılığıyla sizleri arayarak konu ile ilgili bilgilendirme sağladık. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
Merhaba geri dönüş sağlandı saat 13.00 şu an halen aktif değil giriş yapamıyoruz ve bir mağduriyet giderimi yok dönüş yapılacağı söylendi beklemedeyim sonuç itibari ile uygulama aktif değil ve dönüş sağlandığında neden bilgilendirilmediğim hakkında ona göre hareket etmeyi düşünüyorum
Mağduriyetim giderilmiştir teşekkürler Paribu ailesine teşekkür ediyorum kendilerini ispatladılar son bir geri dönüş bekliyoruz detaylar hakkında bazı şeylerin netlik kazanması acısından
Merhaba Sayın Ergin T., Şikayet sırasında iletmiş olduğunuz GSM bilgisi aracılığıyla sizlere ulaşmak istedik ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgilendirme sağlayabilmek amacıyla müsait olduğunuz bir tarih aralığını bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
Akşam saatleri 8 9 gibi müsaitim arayabilirseniz memnun olurum
Merhaba Sayın Ergin T., Şikayet sırasında iletmiş olduğunuz GSM bilgisi aracılığıyla sizleri arayarak konu ile ilgili bilgilendirme sağladık. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
Teşekkürler mağduriyet giderildi Paribu'ya ilgiletinden dolayı teşekkür ederiz
