Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kimlik Doğrulama Sürecinde Haksız Hesap Engeli Ve Yetersiz Destek

Kimlik Doğrulama Sürecinde Haksız Hesap Engeli Ve Yetersiz Destek
profile
Vural
25 Nisan 2025 14:21
3.551

23 Nisan 2025 gününden itibaren kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum. Sistem sürekli hata veriyordu, düzelir diye bekledim. Ertesi gün tekrar kimlik doğrulama yaptım, eksiksiz tüm adımları tamamlamama rağmen 'Başvurunuz olumsuz' sayfası geldi. Tam 55 dakika boyunca telefonda müşteri hizmetlerini bekledim, sorunumu anlattım, telefon yüzüme kapatıldı. 3 adet destek talebi oluşturdum, son talepte politikalarına uymadığımı belirterek hesabımı kullanmamı engellediler. Komik tarafı, hangi politikayı ihlal ettiğimi sorduğumda destek talebini kapatıp otomatik mesaj gönderdiler. Yıllardır Paribu kullanıyorum, ilk defa böyle bir olayla karşılaştım.

profile
1 Destek
28 Nisan 2025 23:00 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Konu ile ilgili destek talepleriniz üzerinden sizinle iletişime geçildiği görülmektedir. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi

Vural
Vural
29 Nisan 2025 00:38

İletişime geçildi açıklayıcı bir kanıt sunulmadı yani iletişime geçilmesi sorunumun çözüldüğü anlamına gelmemekte, siz bir borsa şirketiniz tek taraflı fesih etmek için kanıtınız olması gerekmekte :)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Paribu Hesabım Doğrulanamıyor, Param Bloke Edildi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Furkan
09 Temmuz 2025 05:16
3.531
paribu-hesabim-dogrulanamiyor-param-bloke-edildi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
3
Yunus sonucu yetersiz buldu

Paribu'da Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
Yunus
23 Nisan 2025 20:32
66
Paribu'da Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Yetersiz Destek

Kimlik Doğrulamada Kanser Tedavisi Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

profile
25 Nisan 2025 18:11
2.741
Kimlik Doğrulamada Kanser Tedavisi Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum
2
Filiz sonuçtan memnun değil

Paribu Kimlik Doğrulama Ve Müşteri Desteği Engeli

profile
Filiz
24 Nisan 2025 14:38
770
Paribu Kimlik Doğrulama Ve Müşteri Desteği Engeli
Benzer Şikayet Yaz

Paribu Kategorileri