Ana Sayfa
Paribu
Hesap
Kimlik Doğrulama Sürecinde Haksız Hesap Engeli Ve Yetersiz Destek

ID:32273045

Kimlik Doğrulama Sürecinde Haksız Hesap Engeli Ve Yetersiz Destek

Vural

Paribu

25 Nisan 2025 14:21

3.798

23 Nisan 2025 gününden itibaren kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum. Sistem sürekli hata veriyordu, düzelir diye bekledim. Ertesi gün tekrar kimlik doğrulama yaptım, eksiksiz tüm adımları tamamlamama rağmen 'Başvurunuz olumsuz' sayfası geldi. Tam 55 dakika boyunca telefonda müşteri hizmetlerini bekledim, sorunumu anlattım, telefon yüzüme kapatıldı. 3 adet destek talebi oluşturdum, son talepte politikalarına uymadığımı belirterek hesabımı kullanmamı engellediler. Komik tarafı, hangi politikayı ihlal ettiğimi sorduğumda destek talebini kapatıp otomatik mesaj gönderdiler. Yıllardır Paribu kullanıyorum, ilk defa böyle bir olayla karşılaştım.

Destekleyenler

Burçin

1 Destek

Paribu

28 Nisan 2025 23:00 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Konu ile ilgili destek talepleriniz üzerinden sizinle iletişime geçildiği görülmektedir. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi

Vural

29 Nisan 2025 00:38

İletişime geçildi açıklayıcı bir kanıt sunulmadı yani iletişime geçilmesi sorunumun çözüldüğü anlamına gelmemekte, siz bir borsa şirketiniz tek taraflı fesih etmek için kanıtınız olması gerekmekte :)

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Paribu Hesabım Doğrulanamıyor, Param Bloke Edildi Mağduriyet Yaşıyorum

Furkan

Paribu

09 Temmuz 2025 05:16

3.715

Paribu hesabım asla doğrulanamıyor. 4-5 Gündür Doğrulama işlemleri ile uğraşıyorum. Çok kez hata vermesine rağmen gereken bilgileri kaydettim. Uzun süren incelemelerden sonra hesabınız doğrulanamadı diyor. Kimlik bilgisi, kimlik taraması ve yüz hatlarını içeren bir video sisteme kaydediliyor. Birçok...

paribu-hesabim-dogrulanamiyor-param-bloke-edildi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Yunus sonucu yetersiz buldu

Paribu'da Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Yetersiz Destek

Yunus

Paribu

23 Nisan 2025 20:32

296

Paribu'yu yıllardır kullanıyorum ancak kimlik doğrulama işlemi sırasında bu sorunla karşılaşıyorum. Çağrı merkezini aramama rağmen sorunum tespit edilip çözülmedi. 60 dakika boyunca bağlanmaya çalıştım fakat bir muhatap bulamadım. Lütfen bu durumun hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Nas...

Paribu'da Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Yetersiz Destek

Sonay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Paribu Kimlik Doğrulaması Bir Aydır Tamamlanmıyor İşlem Yapamıyorum

Sonay

Paribu

21 Ağustos 2025 17:08

2.024

"Teşekkürler"

paribu-kimlik-dogrulamasi-bir-aydir-tamamlanmiyor-islem-yapamiyorum-2.jpg

paribu-kimlik-dogrulamasi-bir-aydir-tamamlanmiyor-islem-yapamiyorum-1.jpg

Kimlik Doğrulamada Kanser Tedavisi Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

Arzu

Paribu

25 Nisan 2025 18:11

4.546

Paribu hesabımda hesabı doğrulamam gerektiği aksi takdirde hesaba erişemeyeceği uyarısını alıyorum Mail attım, destek merkezine yazdım, müşteri hizmetlerini aradım 58 dakika. Bekledim,59. Dakika. Da açıldı tabi 60 dakika da otomatik 1 saat doldu kapandı. Yok sistem kaynaklı yok denemeye devam edin. ...

Kimlik Doğrulamada Kanser Tedavisi Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

Filiz sonuçtan memnun değil

Paribu Kimlik Doğrulama Ve Müşteri Desteği Engeli

Filiz

Paribu

24 Nisan 2025 14:38

1.031

Paribu Kimlik Doğrulama Sorunu Merhaba yıllardır kullandığım Paribu uygulamasına kimlik doğrulama yapı ve 1 gün içinde tamamlayın uyarısı ile birlikte giremez oldum. Kimliğimin ön ve arka yüz taramasını tapıyor NFC ile kimlik Okuma olarak 2. Kısımda ilerlemiyor. Üstelik müşteri desteği için bağlanma...