to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Üzerinden Aldığım Sinema Bileti Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi
27.09.2025 tarihinde Paribu internet sitesi üzerinden Markantalya AVM’de saat 17.20’de gösterimi olan “Oflu Hoca 5” filmi için misafir olarak sinema bileti almak istedim. 172 TL ödeme alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilet gönderilmedi.
Sorunun çözümü için Paribu müşteri hizmetlerini aradım. 24 dakika boyunca bağlanmayı bekledim, sonunda yetkiliye ulaşıp durumu anlattım fakat görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 172 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sudenaz C., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonların sağlanabilmesi adına ilgili birimlere bilgilendirme yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Sayın Sudenaz C., CGV Mars Cinema Group'u tercih ettiğiniz ve şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen bildirimlerle misafir memnuniyetimizi daha üst seviyelere taşımayı amaçlıyoruz. Yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İadeniz harcama yapmış olduğunuz kartınıza yapılmıştır. Kartınıza yansıma süresi bankalar arası mutabakat sürecine bağlı olup 3-15 iş gününü bulabiliyor. Sizi en kısa zamanda tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group Misafir İlişkileri
