Paribu Cineverse Uygulamasında Bilet Seçimi Ekranı Hatası Bilet Türü Gösterilmiyor

Paribu Cineverse mobil uygulaması üzerinden bugün saat 11:00 seanslı Spiderman filmi için bilet almaya çalışırken ciddi bir arayüz hatası ile karşılaştım. Film ve seans seçimini sorunsuz şekilde yaptıktan sonra ikinci adım olan “Bilet Seçimi” ekranına geçtiğimde, bilet türü (Tam, Öğrenci vb.) seçmem gereken alanda yalnızca büfe ürünleri listeleniyor. Örneğin 3D gözlük gibi ürünler görünüyor, ancak hiçbir şekilde bilet türü seçilemiyor.

Bu ekranda bilet türü seçebileceğim bir alan bulunmadığı için sistem bilet seçimime izin vermiyor, toplam tutar 0 TL olarak kalıyor. Bu nedenle “Devam Et” butonuna bassam da uygulama bir sonraki adım olan koltuk seçimi ekranına geçişe izin vermiyor ve süreç tamamen kilitleniyor. Bugünkü seans için bilet alamadığım gibi, uygulama üzerinden genel olarak bilet alımı da bu hata nedeniyle imkansız hale geliyor.

Paribu Cineverse uygulamasındaki bu yazılımsal hatanın acilen düzeltilmesini, bilet türü seçimi ekranının doğru şekilde çalışır hale getirilmesini ve bilet alımının sorunsuz yapılabilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hata nedeniyle bugünkü seansa bilet alamamamdan doğan mağduriyetimin de uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.