Metromall AVM Sinema Etkinliğinde Çalışanların Küçümseyici Tavrı

16.01.2026 tarihinde kızımla birlikte Metromall AVM’deki sinema etkinliğine katılmak için saat 16.00 civarında alışveriş merkezine gittik. Hediye biletler tükendiği için, kızımın da hevesi kırılmasın diye herkes gibi biz de biletlerimizi ücretini ödeyerek aldık. Ancak yaşadığımız deneyim, ödediğimiz ücretten ve etkinlikten tamamen bağımsız şekilde, çalışanların tavrı nedeniyle son derece rahatsız ediciydi.

Görevli iki bayan çalışan, çevrelerindeki insanlara karşı küçümseyici bir üslup kullanıp “Çekilin, bunalttınız” tarzında sözler sarf ediyor, sanki insanları azarlar gibi davranıyorlardı. O ana kadar ücretsiz bilet dağıtırken de aynı hoyrat tavırla hareket ettiklerini gözlemledim. Ücretli ya da ücretsiz fark etmeksizin tüm misafirler oraya çocuklarıyla güzel bir anı yaşamak için geliyor; buna rağmen çalışanların insanları değersizleştiren, saygı sınırlarını zorlayan bir tarzda konuşmaları beni gerçekten çok üzdü ve verdiğim para ile bile kendimi rezil olmuş gibi hissettim.

Ben kimsenin aşağılanmasını, küçümsenmesini istemiyorum. Metromall AVM yönetiminin, özellikle bu etkinlikte görevli ilgili çalışanları ciddiyetle uyarmasını, empati kurmaları gerektiğini, karşılarındaki insanların da kendileriyle aynı seviyede, saygıyı hak eden müşteriler olduğunu hatırlatmasını istiyorum. Ücretli veya ücretsiz fark etmeksizin, tüm misafirlere daha saygılı, daha özenli bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.