to read complaints and reviews, or file yours. 
Parfümevi ile yaptığım yazışma ve cevabı:
Ben (müşteri) : Göndermiş olduğunuz siparişim elime ulaştı. Öncelikle özenli ambalajlama için çok teşekkür ederim. "Tribal" hariç diğerlerini beğendim. Tribal (Joop Thrill) eşimin bana 20 yıl önce aldığı parfümdü. Artık Türkiye'de hem orijinali hem de muadili bulunmuyor. Siz de bulunca çok sevinmiştim. Orijinaline benzemediği gibi, özellikle ilk notasında kötü bir koku aldım. Parfüm gerçekten iyi değil. Kullanmam mümkün değil. Yönetmeliğe göre değişim olmadığını biliyorum. Ancak müşteri memnuniyeti kapsamında bu parfümü (Tribal) başka bir parfümle değiştirebilir misiniz?
Parfümevi (Firma) : Merhaba, sitemizin https://www.parfumevi.com.tr/garanti-ve-iade-kosullari linkinden görebileceğiniz üzere: İsim ya da kod benzerliği nedeniyle yanlış sipariş durumunda ya da "beğenmedim", "ağır geldi", "hafif geldi", "daha önce aldığımla aynı değil" ya da "alerji oluştu (ürettiğimiz tüm parfümler standart alerji testlerinden geçmiştir ve Sağlık Bakanlığı denetimine tabidir) " gerekçeleriyle iade ya da değişim yapılmamaktadır.
Sonuç olarak Parfümevi müşteriye "çürük yumurta kokusu" gönderse beğenmedim diyemiyoruz.
Parfumevi.com'dan uzun süredir hep aynı parfümü alıyorum. 07.05.2024 tarihinde aynı kokudan 752,40 TL'ye 3 adet parfüm daha aldım. Şişe ve barkod aynı fakat üç şişenin içindeki koku birbirinden farklı. WhatsApp hattından şikayetimi dile getirdim; bana verdikleri cevap şu şekilde: 'Sitemizin https://...
Parfümevi'nden aldığım parfümlerin daha öncekilerle alakası yok, iade istiyorum. Bildiğim kokuların orijinallerini de biliyorum. Daha önce bu firmadan aynı kokuyu da aldım ama bu gelenler önceki veya orijinaline benzemiyor. Alakası bile yok, benzer bile değil. İade istedim, yapmıyorlar. O kadar para...
Bu yıl içinde fazla kötü yorum olmamasına kandım. Parfümler orijinal değil ama inatla orijinal olduğunu söylüyorlar. Kokuların orijinalini biliyor olmasam inanacağım. Kokular kötü kalıcılık çok az sıktıktan hemen sonra uçup gidiyor kokusu şaka gibi. Parfümlerin orj olmadığını ve iade etmek istediğim...
Bu siteyi komisyon tutarları sebebiyle doğru fiyat ve orijinal zannederek eşim için doğum günü hediyesi almak için kontrol ettim. Bir ürün aldım ve yanında tester gönderdiler. Ürün geldi ve eşim ürünü kullandığı orijinal parfümle karşılaştırdı. Orijinal olmadığını söyledi ve iade talebinde bulundum....
Trendyol Armani beauty isimli mağazadan stronger with you absolutely 100 ml parfümü aldım yeni üretim olabilir diyerek bir süre karanlık ve nemsiz ortamda beklettim. Daha önce bu parfümü kullanan biri olarak birkaç gün önce ilk defa açıp kullandım ama çok düşük yayılım neredeyse sıfır koku. Benim ko...
Yorumlar