Zümrüt Giyim Üst Kat Çalışanının Saygısız Ve Kırıcı Tavrı

12.07.2026 tarihinde saat 14.25–14.40 aralığında Bursa Kapalı Çarşı’da, Orhanbey Mahallesi Tuz Pazarı Caddesi No:253, Osmangazi/Bursa adresinde bulunan Zümrüt Giyim mağazasının üst katında çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Üst katta görevli olan, cılız yapılı, yaklaşık 30–40 yaşlarında başörtülü kadın çalışanın saygısız ve kırıcı tavrından şikayetçiyim.

Üst kattaki reyonda bir elbisenin kalıbına bakmak istedim ve çalışana elbisenin kalıbına bakıp bakamayacağımı sordum. Bana doğrudan “Kime göre olacak?” şeklinde tersleyici bir ifadeyle cevap verdi. “Benim için olacak” dediğimde ise elbiseyi bana uzatmadan, “Size göre olmaz, veremem, size olmayan ürünü vermem, vermeyeceğim” diyerek son derece kaba bir üslupla konuştu ve elbisenin kalıbına dahi bakmama izin vermedi.

Sadece bana karşı değil, anneme karşı da saygısız bir tavır sergiledi ve anneme “Sen yanındakini sustur” gibi son derece kaba bir cümle kurdu. Üslubu o kadar seviyesizdi ki, “Gelin, buranın müdürü benim, benimle konuş” diyerek kendini tanıtıp, müşteriyi aşağılayan bir tavırla konuşmaya devam etti. Orada benden başka bir kadın müşteriye de yine kaba bir şekilde, kabindeki çantasını işaret ederek “Şu çantanızı alın, millet giyinecek” demesinden, genel olarak müşterilere saygısız davrandığını gördüm.

Bu yaşadıklarım nedeniyle hem kendim hem annem çalışan tarafından rencide edildik ve mağazadan alışveriş yapamadan çıkmak zorunda kaldık. Olayın aydınlatılması için özellikle 12.07.2026 tarihinde 14.25–14.40 saatleri arasındaki üst kattaki kamera görüntülerinin incelenmesini, bu çalışanla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Müşterilere karşı bu derece saygısız bir üslup ve davranışın kabul edilmesini istemiyorum ve konunun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.