Siparişim 20 Gündür Yok, Firmadan Hiçbir Yanıt Alamıyorum

04.11.2025 tarihinde Parfüm Mekanı web sitesi üzerinden 118134 numaralı siparişimle bir parfüm satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Bu süreçte firmaya telefon ve mail yoluyla birçok kez ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş yapılmadı. Ürünümün gönderilmemesi ve firmaya ulaşamamam nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur edilmiş ve kandırılmış hissediyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.