Sipariş Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Mağduriyet Yaşadım

3 Ekim 2025 tarihinde Parfüm Mekanı web sitesi üzerinden Tom Ford Vanilla EDP 100ml Erkek ve Dior Sauvage EDP 100ml Erkek parfüm siparişi verdim (#117152). Toplamda 1.399,90 TL'lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim kargoya verilmedi.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için firmanın web sitesindeki telefonları aradım, ancak hiçbiri çalışmıyor. Ayrıca hem e-posta hem de canlı destek üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum.

Siparişimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtir, mağduriyetimin giderilmesi için acil çözüm bekliyorum.