Parfois’tan 3.200 TL İadesi Belirsiz, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

2 Ocak’ta Parfois online mağazasından PRF-4RUJATJI82 numaralı, 3.200 TL tutarındaki siparişi verdim. Ürünleri iade süresi içinde eksiksiz biçimde geri göndermeme rağmen yaklaşık iki haftadır ne param iade edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kendi sitelerindeki destek bölümünden defalarca yazmama rağmen tek bir cevap bile alamadım. Müşteri hizmeti tamamen yok sayıyor, ne iadenin durumu görünüyor ne de gecikmenin gerekçesi açıklanıyor. 3.200 TL gibi ciddi bir tutarın bu kadar uzun süre sebepsiz yere bekletilmesi kabul edilemez.

Bu ilgisizliği ve ciddiyetsizliği kesinlikle doğru bulmuyorum. İademin derhal ve gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşattıkları mağduriyetle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.