to read complaints and reviews, or file yours.Wondero Modelinde Kırılan Sap İçin Yedek Parça Talebi
Parex Wondero otomatik temizlik setini, kirli ve temiz suyu ayıran model olan ürününüzü yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden Parex’in kendi mağazasından satın aldım. Ürünü severek kullanıyordum ancak yaklaşık bir haftadır sap kısmı tamamen kırıldığı için artık ürünü kullanamıyorum.
Garanti kapsamında işlem başlatmadan önce, sadece sap kısmını yedek parça olarak temin etmek istedim. Fakat Parex tarafında da, farklı satış kanallarında da Wondero modeline uygun yedek sap satışı bulamıyorum. Elimdeki ürünün gövdesi ve diğer parçaları sağlam olmasına rağmen, yalnızca sapı kırıldığı için komple ürünü çöpe atmak durumunda kalmak istemiyorum. Trendyol sipariş numaram 2061770037’dir.
Parex’ten beklentim, Wondero modeli için uygun yedek sapın tarafıma gönderilmesi ya da bu sapı ücretini ödeyerek satın alabileceğim net bir satış kanalı veya parça temin yolu konusunda açık bir yönlendirme yapılmasıdır. Üründen memnun bir kullanıcı olarak, bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Sorun çözüldü teşekkürler
