Parex Wondero'nun Sap Parçasına Ulaşamıyorum, Mağdurum

Parex Wondero ürünümün sap kısmı yaklaşık 1 ay önce kırıldı. Ankara Mamak’ta yaşıyorum ve ürünü 5-6 ay önce bir marketten satın almıştım. Ürünün sap parçasını bulabilmek için Ankara’daki birçok markete (A101, Migros, Şok gibi) ve çeşitli internet sitelerine (Trendyol, Hepsiburada vb.) baktım, ancak hiçbir yerde bulamadım. Ayrıca Parex genel merkezini defalarca aradım, fakat telefonlarıma yanıt verilmedi. İnternet sitenizden de yazılı olarak ulaştım, ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ürünün diğer kısımlarından çok memnunum ve sadece sap kısmında sorun yaşadım. Fişim olmadığı için garanti durumundan emin değilim, ancak ürünümü kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor. Sap parçasının ücretli veya ücretsiz şekilde temin edilmesini ve tarafıma nasıl ulaşabileceğim konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.