Çözüldü: Parex Wondero Ürününde Sıcak Suyla Deforme Ve Yedek Parça Sıkıntısı

İrem · 2025-08-29T03:57:09+03:00

Parex Wondero ürününü yaklaşık bir yıl önce bir marketten 899 TL’ye satın aldım. Ürünün üzerinde “sıcak su koymayınız” şeklinde bir uyarı olmamasına rağmen, sıcak su koyduğumda ürünün gövdesi yamuldu. Ayrıca, ucundaki küçük fırçalar kısa süre içinde küflenmeye başladı. Bu sorunları yaklaşık 2 aydır yaşıyorum ve son 2 haftadır yedek parça temini için Parex müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Yedek parça satan bir yer de bulamadım, bu nedenle mağdur oldum. Ürünün yedek parçalarının temin edilmesini talep ediyorum.

Parex

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Parex

Merhaba, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşamadık. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

İrem

U** beye teşekkür ediyorum

Parex

Değerli Müşterimiz, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Parex olarak, kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyor; ürün ve hizmet kalitemizi bu doğrultuda sürekli geliştiriyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim, ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, benzer bir durumun yeniden yaşanmaması adına gerekli önlemleri almış bulunmaktayız. Ayrıca ilgili ürünümüzde güçlendirme ve iyileştirme çalışmalarını başlattığımızı da bilmenizi isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve yapıcı yaklaşımınız için teşekkür eder, size daha iyi bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımıza aralıksız devam ettiğimizi belirtmek isteriz. Parex Müşteri Hizmetleri