Çözüldü: Parex Wondero Ürününde Kapağın Yamulması Ve Yedek Parça Sorunu

Burcu · 2025-10-31T14:19:47+03:00

Parex Wondero ürününü yaklaşık 2 ay önce Ankara’daki bir yerel marketten satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra kapağı yamuldu ve yerine tam olarak oturmamaya başladı. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Ayrıca, yedek parça bulmakta da zorlanıyorum ve ürünü çöpe atmak istemiyorum. Daha önce de su almama sorunu yaşadım o çözüldü bir süre sonrada kapağı yamuldu. Garanti durumu hakkında bir bilgim yok ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Kapağın değişimi veya yedek parça temini konusunda yardımcı olmanızı bekliyorum.

Parex

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Parex

Değerli Müşterimiz, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Parex olarak, kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyor; ürün ve hizmet kalitemizi bu doğrultuda sürekli geliştiriyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim, ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, benzer bir durumun yeniden yaşanmaması adına gerekli önlemleri almış bulunmaktayız. Ayrıca ilgili ürünümüzde güçlendirme ve iyileştirme çalışmalarını başlattığımızı da bilmenizi isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve yapıcı yaklaşımınız için teşekkür eder, size daha iyi bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımıza aralıksız devam ettiğimizi belirtmek isteriz. Parex Müşteri Hizmetleri

Burcu

Sorunum giderildi, teşekkür ederim