Çözüldü: Parex Wondero Paspasın Kapağı Kısa Sürede Bozuldu, Destek Alamıyorum

Emre · 2025-09-01T15:30:34+03:00

Yaklaşık 1-2 ay önce Evidea mağazasından satın aldığım Parex Wondero paspasın üst şeffaf kapağı, sadece 2. Kullanımda yamuldu. İnternette araştırdığımda bu sorunun kronik olduğunu ve birçok kişinin aynı problemi yaşadığını gördüm. Sorunun çözümü için öncelikle Evidea mağazasına başvurdum, ancak onlar da beni Parex müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Defalarca aramama rağmen telefon çalıyor fakat kimse açmıyor ve destek alamıyorum. Yaklaşık 1000 TL ödediğim bu ürünün, kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle değişimini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.

Emre

Ulaşma sağlandıktan sonra hızlıca ilgileniyorlar. Teşekkürler

Parex

Değerli Müşterimiz, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Parex olarak, kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyor; ürün ve hizmet kalitemizi bu doğrultuda sürekli geliştiriyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim, ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, benzer bir durumun yeniden yaşanmaması adına gerekli önlemleri almış bulunmaktayız. Ayrıca ilgili ürünümüzde güçlendirme ve iyileştirme çalışmalarını başlattığımızı da bilmenizi isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve yapıcı yaklaşımınız için teşekkür eder, size daha iyi bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımıza aralıksız devam ettiğimizi belirtmek isteriz. Parex Müşteri Hizmetleri