Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Parex Wondero Mop Sapında Fonksiyon Bozukluğu Ve Yedek Parça Talebi

Kübra
Kübra
Parex
12 Ağustos 2025 15:47232
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
Ürünüm U** bey tarafından dönüş yapıldı ve çok yardımcı oldu sorunum çözüldü

Mart ayında Trendyol üzerinden satın aldığım, ucu kare olan Parex Wondero mop ürününü yaklaşık 5 aydır sorunsuz kullanıyordum. Ancak dün, mopun sapında bir sorun yaşadım. Sap ileri doğru dönebiliyor fakat tekrar kalkmıyor ve dönme fonksiyonu tamamen bozuldu. Sorunu ilk kez yaşıyorum ve sapın tam olarak hangi kısmında problem olduğunu tespit edemedim. Ürünün garanti durumu hakkında bilgim yok.

Yedek sap temin etmek istiyorum. Bu konuda bana yardımcı olmanızı rica ediyorum. Sipariş numaram: 10063885845. Gerekli yönlendirmeyi ve yedek parça teminiyle ilgili bilgi verilmesini bekliyorum.

22 Ağustos 2025 10:18 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

22 Ağustos 2025 10:19

Merhaba, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşamadık. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Kübra
Kübra
22 Ağustos 2025 10:22

Ben bu parçayı temin etmek için yazmıştım buraya amacım bunun üretilmesi ve insanlar için ulaşılabilir olması çünkü viledam. Sağlam ve memnunum sadece sapı donmuyor diye atmak istemiyorum

Kübra
Kübra
22 Ağustos 2025 10:33

Ürünüm U** bey tarafından dönüş yapıldı ve çok yardımcı oldu sorunum çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yedek Mop Sapı Bulamıyorum, Çözüm Bekliyorum!

Aslihan
Aslihan
Parex
2 Ağustos 2025 23:21387

"Uğur bey şikayetim ile çok yakından ilgilendi ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim. Problemimi çok çabuk çözümledi. Teşekkürler Parex. Teşekkürler Uğur bey."

Parex Wondero Mop Sapı İki Haftada Bozuldu Yedek Parça Yok Mağdurum

Tuğçe
Tuğçe
Parex
28 Ekim 2025 16:04187

Parex Wondero mop sapı satın aldıktan yaklaşık iki hafta sonra mekanizmasında arıza oluştu ve ürünü artık kullanamıyorum...

5
Çözüldü

İkinci Kullanımda Kırılan Mop Sapı Hayal Kırıklığı Yarattı

Gülnihal
Gülnihal
Parex
20 Ekim 2025 17:07332

"Teşekkür ediyorum çok güzel ilgilendiler ben bu kadar bir markanın arkasında durduğunu ilk defa görüyorum mopdan zaten çok memnundum kırılınca çok üzülmüştüm ilgilenilmeyeceğini düşünerek direk Şikayetvar'a yazdım ama kendilerini arasam zaten iş çözülecekmiş :) Kırılan parçayı değil de sapı ile birlikte hemen kargoya vereceklerini söylediler hiçbir ücret talep etmediler kırılan parçayla uğraşırken elime zarar vermiştim biraz onun için bile naçizane bir hediyemiz olacak dediler gerçekten iyi ki Parex diyorum alın aldırın kızlar 🤌🏻"

İkinci Kullanımda Kırılan Mop Sapı Hayal Kırıklığı Yarattı
5
Çözüldü

Parex Wondero Mop Sıkma Mekanizması Bozuldu, Garanti Desteği Sağlanmıyor

Merve
Merve
Parex
29 Eylül 2025 13:00263

"Parex firması 2 gün içerisinde yeni Vileda sapını tarafıma göndermişlerdir. Sorun ile ilgilenip ve sıkıntılı ürünün yenisini tarafıma gönderdikleri için teşekkür ederim. İyi çalışmalar."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Parex Tornado Sıkma Aparatı Kırıldı

Parex TornadoSıkma Aparatı Kırıldı

Profil fotoğrafı
Ozlem
Parex Vileda Sapı Dönmüyor, Böyle Kalitesini Gösteriyor Çok Üzgünüm!

Parex Vileda SapıDönmüyor, Böyle Kalitesini Gösteriyor Çok Üzgünüm!

Profil fotoğrafı
Gizem
Parex Wondero Işık Sorunu

Parex WonderoIşık Sorunu

Profil fotoğrafı
Beyza
Parex Aqua Mop Sorunu

Parex Aqua MopSorunu

Profil fotoğrafı
Orkhan
Parex Mop Seti Problemi

Parex Mop SetiProblemi

Profil fotoğrafı
Mustafa
Parex Sıkma Aparatı Dönmüyor

Parex SıkmaAparatı Dönmüyor

Profil fotoğrafı
Hidayet

Öne ÇıkanKonular