to read complaints and reviews, or file yours.Parex Çöp Poşetlerinde Üst Kısmın Anında Yırtılması
Uzun süredir kullandığım Parex orta boy çöp poşetlerinde, son aldığım 3 pakette ciddi bir kalite sorunu yaşamaya başladım. Poşetleri açarken hepsi üst sıkma yerinden anında yırtılıyor ve kullanılamaz hale geliyor. Daha önce aynı ürünü defalarca kullandım ve böyle bir problem hiç yaşamamıştım, son dönemde yaşadığım bu durumun üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.
Ürünü bir süpermarketten satın aldım ve arka arkaya üç pakette aynı sorunla karşılaşmak hem maddi hem de kullanım açısından mağduriyet oluşturdu. Çöp poşetlerini her açışımda üst kısmın yırtılması sebebiyle üründen hiçbir verim alamıyorum.
Parex’ten, bu ürün serisi için üretim kontrolü yapılmasını ve sorunlu paketlerimin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ulaştırdığınız değerli geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Müşterilerimizin deneyimleri, ürün ve hizmet kalitemizi her zaman en üst seviyede tutmamız için bizlere yol göstermektedir. Satın almış olduğunuz kusuru detaylıca inceleyebilmemiz ve yaşadığınız mağduriyeti en kısa sürede telafi edebilmemiz adına, ürünü satın aldığınız satış noktasına (mağaza/market) götürmenizi rica ederiz. İlgili satış noktası üzerinden ürününüzün değişim veya iade işlemleri hızlıca tamamlanacaktır. Aynı zamanda kusurlu ürün, kalite kontrol ekibimiz tarafından numune olarak teslim alınarak gerekli teknik incelemeler başlatılacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
